Возможности Как это работает Для кого Тарифы Блог FAQ Войти Попробовать бесплатно
Учёт заказов

Учёт заказов на производстве

Клиент, срок, изделия, операции, материалы, оплаты и фактическая готовность — в одной карточке заказа. Не список в таблице, а рабочий узел производства.

Попробовать бесплатно Показать на моём заказе
ИзделияСостав заказа
ОперацииМаршрут по участкам
ГотовностьПо закрытым операциям
Заказ 26-031
26-031
Лестница маршевая
Производство
КлиентМонтаж-Сервис
Срок сдачи23.08
Сумма договора243 000 ₽
ОтветственныйГордеев А.
Готовность заказа60%
9 из 15 операций закрыто
Тетива, 2 штГотово
5/5
Ступень, 12 штВ работе
3/5
  1. Раскрой
  2. Гибка
  3. Сварка
  4. Покраска
  5. Контроль
Ограждение, 1 штЖдёт
1/5
Зачем

Статус «в производстве» ничего не говорит о том, что происходит внутри

Производственный заказ состоит из нескольких изделий, десятков операций и нескольких участков. Поэтому важен не статус заказа, а его фактическая готовность — и место, где она застряла.

Всё внутри одного заказа

Изделия, файлы, сроки и производство не разбросаны по сервисам и чатам.

Готовность по факту

Считается по закрытым операциям, а не проставляется вручную.

Видно, что тормозит срок

От заказа можно провалиться до конкретной операции и увидеть, кто ей занят.

Как устроен заказ

Заказ → изделие → операция

Одна и та же работа видна на трёх уровнях. Сверху — обязательства перед клиентом, ниже — путь конкретного изделия, ещё ниже — работа, которую кто-то делает прямо сейчас.

Уровень 01

Заказ целиком

Обязательства перед клиентом: что изготавливаем, к какому сроку и за какие деньги. Готовность заказа не ставится руками — она складывается из закрытых операций всех изделий.

  • Клиент, срок, сумма, ответственный, статус
  • Состав изделий с готовностью по каждому
  • Общая готовность — доля закрытых операций
Заказ 26-031 · Лестница маршевая
ИЗДЕЛИЕУЧАСТОК СЕЙЧАСОПЕРАЦИИСТАТУС
Тетива, 2 шт—5/5Готово
Ступень, 12 штПокраска3/5В работе
Ограждение, 1 штРаскрой1/5Ждёт
Готовность заказа60% · 9 из 15 операций
Контроль

Сразу видно, что в работе, что готово и где горит срок

Реестр заказов со статусами, сроками, готовностью и суммами. Просрочки выделяются сами.

Заказы
Все В производстве Просрочено Готово
ЗАКАЗКЛИЕНТНАЗВАНИЕСТАТУСГОТОВНОСТЬСРОКСУММА
26-031
Монтаж-Сервис
Лестница маршевая
Производство
60%
23.08
243 000 ₽
26-032
ТД «Северный»
Панель облицовочная
Просрочен
20%
17.08
76 300 ₽
26-033
Агрокомплекс
Бункер накопительный
Готовится
не начат
29.08
118 500 ₽
26-030
Завод «Технолит»
Шкаф электрощитовой
Готово
100%
15.08
91 200 ₽
Всё рядом с заказом

Чертежи, комментарии и данные клиента лежат в самом заказе

Файл не нужно искать в переписке, а условия — вспоминать. Всё, что относится к заказу, хранится вместе с ним, включая историю изменений: кто, когда и что поменял.

26-031 · файлы и обсуждение
Файлы и чертежи
Лестница_сборочный.pdf2,4 МБ
Ступень_развёртка.dxf870 КБ
КомментарииИстория
ГА
Гордеев А.

Заказчик просит оцинковку вместо покраски по ограждению. Уточнил — согласовано.

21.08, 10:14
Этап изменён: Подготовка → Производство19.08, 08:51 · Гордеев А.
Добавлена оплата: 120 000 ₽18.08, 16:20 · Гордеев А.
Клиент и ответственный
КлиентМонтаж-Сервис
Телефон+7 900 000-00-00
ОтветственныйГордеев А.
Оплачено120 000 из 243 000 ₽
Запуск

Заведите первый реальный заказ

Не нужно переносить всю базу. Достаточно одного заказа, который сейчас в работе, — по нему сразу видно, как система ложится на ваш процесс.

ШАГ 01

Добавьте клиента и срок

Минимум, с которого начинается заказ.

ШАГ 02

Добавьте изделия и операции

Что изготавливаете и через какие участки это проходит.

ШАГ 03

Передайте работу в цех

Операции появятся на досках участков.

Попробовать бесплатно
Частые вопросы

Учёт производственных заказов

Ответы про состав заказа, готовность, файлы, оплаты и перенос из Excel.

Не нашли ответ?

Напишите — подскажем по запуску и покажем систему на вашем заказе.

Написать в Telegram
Как создать производственный заказ?

Заказ заводится из раздела «Заказы»: клиент, название, срок сдачи и сумма договора. Дальше в заказ добавляются изделия, а каждому изделию — операции с участками и исполнителями.

Может ли один заказ содержать несколько изделий?

Да, и это основной сценарий. У каждого изделия свой состав операций, свой маршрут по участкам и своя готовность. Готовность заказа складывается из всех операций всех его изделий.

Как считается готовность заказа?

Как доля закрытых операций от общего числа операций заказа. Руками её проставить нельзя: она пересчитывается сама, когда мастер закрывает операцию на участке.

Чем производственный заказ отличается от сделки в CRM?

Сделка заканчивается подписью, а производственный заказ с неё начинается. К заказу привязаны изделия, операции, участки, материалы и фактическая себестоимость — то есть всё, что происходит после того, как клиент согласился.

Можно ли прикреплять чертежи к заказу?

Да. Файлы хранятся в самой карточке заказа, а не в переписке. К отдельной операции тоже можно приложить файл — рабочему на участке видно именно то, что нужно для его работы.

Кто отвечает за заказ — ответственный или менеджер?

В карточке две разные роли: менеджер заказа — тот, кто ведёт клиента, и ответственный — тот, кто отвечает за изготовление. Они могут быть разными людьми, и каждый виден в карточке отдельной строкой.

Видно ли просроченные заказы отдельно?

Да. В реестре есть фильтр «Просрочено», а просроченный срок выделяется в строке заказа. Отдельно смотреть не обязательно: просрочка заметна прямо в общем списке.

Что происходит с заказом после отгрузки?

Заказ переходит на завершающий этап и уходит из активной работы, но остаётся в системе целиком: состав изделий, закрытые операции, файлы, оплаты и история изменений. По нему можно смотреть фактическую себестоимость и повторять похожие заказы.

Можно ли учитывать оплаты по заказу?

Да. В карточке видно сумму договора, сколько уже оплачено, сколько осталось, а также аванс или долг отдельной строкой. Каждый платёж записывается с датой и автором и попадает в историю заказа.

Связан ли заказ со складом?

Да: материалы списываются в конкретный заказ, поэтому видно, что уже израсходовано и чего не хватает для следующей операции. Подробнее — на странице учёта материалов.

Можно ли перенести текущие заказы из Excel?

Да, есть импорт из таблицы. Но переносить всю историю не нужно: достаточно завести заказы, которые сейчас в работе, — остальное само наберётся по мере работы.

Сколько заказов можно вести на бесплатном тарифе?

Бесплатный тариф рассчитан на двух сотрудников и два участка — этого хватает, чтобы провести один-два реальных заказа через весь цикл. Ограничения по тарифам — на странице тарифов.

Заведите один заказ и посмотрите, как он пройдёт цех

Бесплатный тариф без карты. Достаточно одного реального заказа, чтобы понять, подходит ли система.

Попробовать бесплатно Показать на моём процессе