Что значит каждый статус заказа

Где они

Стадии — вкладки над таблицей заказов. Заказ всегда стоит ровно на одной.

Набор этапов

При регистрации Цех360 заводит девять этапов — типовой путь заказа от звонка до отгрузки:

Заявка → В обработке → Счёт → Технолог → Производство → Готово к отгрузке → Отгружено, и отдельно Ждём оплаты и Отказ.

Три из них система держит за собой: «Заявка» — с неё заказ начинается, «Отгружено» — им заканчивается, «Отказ» — выход из потока на любом этапе. Эти три нельзя удалить. Остальные шесть — ваши: переименовать, переставить, удалить, добавить свои.

У каждого этапа настраивается, кто видит заказ на нём и кто переводит его дальше, а также ответственный, к которому заказ попадёт автоматически.

Один из этапов помечен как тот, с которого работа уходит в цех. До него операции по заказу уже заведены, но на досках участков не показываются: цех не берёт в работу заказ, который ещё не подтверждён. Такая точка всегда одна — включили на другом этапе, с прежнего она снялась.

Почему две последние отделены

«Отгружено» и «Отказ» стоят за разделителем и приглушены: это уже не активная работа.

На вкладке «Все» они лежат внизу свёрнутыми группами. Нажали на их вкладку — открылись сразу развёрнутыми, без второго клика.

Как считается число во вкладке

Число считается с учётом остальных фильтров, но без учёта самой вкладки. Иначе на выбранной вкладке «3 из 12» превращалось бы в «3 из 3», и сравнивать было бы не с чем.

Стадия и готовность — разные вещи

Стадия — это где заказ в вашем процессе. Готовность — сколько операций по нему закрыто в цехе.

Заказ может стоять в «Производстве» с готовностью 25 % и быть просроченным; может быть готов на 100 % и висеть в «Готово к отгрузке», потому что не приехала машина. Одно другое не заменяет.

Корзина — не архив

Иконка корзины в шапке — это удалённые заказы. Отгруженные и отказные туда не попадают: они живут в своих вкладках и остаются в истории клиента.