Рабочий не видит операцию на доске

Сначала посмотрите, где она стоит

Операция почти никогда не «пропадает» — она стоит не в той колонке или не на том участке.

Причина 1. Она ждёт предыдущую

Самое частое. Операция стоит в первой колонке и заблокирована замком из маршрута изделия: пока не закрыта предыдущая, эта недоступна.

В карточке операции это написано прямо — какая операция и на каком участке её держит, и у кого она сейчас в работе.

Причина 2. Включён фильтр

Отфильтрованные колонки не исчезают, а гаснут и показывают «0 из 2». Если колонка приглушена — фильтр включён.

Проверить просто: если над доской есть кнопка «Сбросить N фильтров», значит фильтры стоят. Особенно легко забыть про фильтр «Мои» и фильтр по этапу.

Причина 3. Операция на другом участке

Участок задаётся в маршруте изделия, а не выбирается рабочим. Если в маршруте у операции стоит «Сварка и сборка», на доске «Гибка» её не будет никогда.

Проверьте в изделии, на каком участке стоит эта операция — и там ли её ищут.

Причина 4. Заказ не запущен в производство

До запуска операций не существует вовсе: есть заказ и есть маршрут изделия, но задач в цехе нет. На экране «Производство → Обзор» такой заказ виден со строкой «маршрут не заведён» или вовсе отсутствует в работе.

Причина 5. Рабочий вошёл не под собой

Если в цехе один общий планшет и человек не вышел из-под предыдущего PIN, он видит доску, отфильтрованную под чужие «Мои». Выйти и войти под своим PIN — минутное дело, и это же чинит путаницу в отметках.

Чего проверять не нужно

Прав доступа. Производственная часть открыта всем, кто заведён в команде: доска участка не закрывается правами. Если человек видит систему, но не видит операции — дело не в правах.