Заказ встал: нет материала, маршрут не заведён, срок прошёл

Где смотреть

Откройте «Сегодня» → «Требует решения». Там можно выбрать причину, например «Просрочено» или «Без материала», если она есть среди доступных вам строк. Если проверяете конкретный заказ, откройте его из раздела «Заказы».

Причина 1. Маршрут не заведён

В карточке заказа разверните изделие в блоке «Изделия». Если в «Маршруте» написано «Нет связанных операций», проверьте, какие работы нужно выполнить по этому изделию.

Нажмите «Добавить операцию», укажите участок и этап. Для изделия из каталога проверьте, что у него указан нужный маршрут.

Как завести маршрут изделия

Причина 2. Нет материала

Потребность открытых заказов больше, чем лежит на складе. Операция не блокируется намертво — её видно, но начинать нечем.

Что делать: в блоке «Требует решения» нажмите «В закупку →», если действие есть у строки. Можно также открыть «Закупки» из бокового меню. В «Нужно заказать» отметьте материал и нажмите «Оформить закупку».

Причина 3. Срок прошёл

Операция не закрыта, а её дата уже позади. Система не знает, почему: человек забыл отметить, работа реально стоит или срок был поставлен нереальный.

Что делать — зависит от того, что на самом деле:

1. Работа сделана, но не отмечена — закрыть операцию, дальше по маршруту всё поедет само.
2. Работа стоит — найти причину в цехе: обычно это материал или занятый участок.
3. Если согласовали с клиентом новый срок, обновите дату в карточке заказа.

Если операция ждёт предыдущую

Откройте операцию с доски участка и проверьте её зависимость. Предыдущая работа может выполняться на другом участке. После её завершения следующая операция становится доступна к началу.

Если список пуст, а работа стоит

Проверьте другие причины в блоке «Требует решения». Если нужной строки нет, откройте маршрут в карточке заказа или найдите работу на доске участка.