Заказ встал: нет материала, маршрут не заведён, срок прошёл

Где смотреть

Производство → Обзор, блок «Требует внимания». Это главный экран, когда что-то не двигается: в нём перечислено, что именно встало, по какому заказу и с какого срока.

Под числом стоит разбивка по причинам. Это и есть ответ на вопрос «что у нас происходит»: не «всё плохо», а «пять маршрутов не заведены и два раза не хватило материала».

Причина 1. Маршрут не заведён

Самая частая у новых команд. Заказ запущен, изделие есть, а операций у него нет — значит в цехе делать нечего, и работа не появится ни на одной доске.

Что делать: открыть изделие и добавить операции — или применить маршрут из каталога, если такое изделие вы уже делали. Второе быстрее и надёжнее: маршрут из каталога приносит участки и часы.

Причина 2. Нет материала

Потребность запущенных заказов больше, чем лежит на складе. Операция не блокируется намертво — её видно, но начинать нечем.

Что делать: нажать «В закупку» — позиция уйдёт в заявку с нужным количеством. Дальше она живёт в разделе «Закупки».

Причина 3. Срок прошёл

Операция не закрыта, а её дата уже позади. Система не знает, почему: человек забыл отметить, работа реально стоит или срок был поставлен нереальный.

Что делать — зависит от того, что на самом деле:

1. Работа сделана, но не отмечена — закрыть операцию, дальше по маршруту всё поедет само.
2. Работа стоит — найти причину в цехе: обычно это материал или занятый участок.
3. Срок был нереальный — перенести срок заказа, а не делать вид, что он живой. Просроченный срок красит весь заказ и мешает видеть настоящие проблемы.

Чего в этом списке нет

Операций, которые ждут предыдущую. Замок — нормальный ход маршрута, а не проблема: он снимется сам, когда закроется предыдущая операция. Если бы такие строки попадали в «требует внимания», список был бы длиной с производство и его перестали бы читать.

Если список пуст, а работа стоит

Значит проблема не в данных, а в цехе: людей нет, станок занят, материал есть на бумаге, но не на складе. Система видит только то, что в неё занесли, и честно молчит о том, чего не знает.